Schede di Lavorazione Digitali: Addio alla Carta

Il Problema delle Schede Cartacee

Molti laboratori usano ancora schede cartacee per tracciare le riparazioni. Un modulo prestampato dove si annotano i dati del cliente, la descrizione del dispositivo, il problema segnalato, le lavorazioni effettuate.

Questo sistema ha numerosi problemi: le schede si perdono, la scrittura a mano è spesso illeggibile, non c'è modo di cercare o filtrare, lo storico cliente è impossibile da ricostruire. Per non parlare dello spazio fisico occupato dagli archivi cartacei.

Vantaggi delle Schede Digitali

Una scheda di lavorazione digitale elimina tutti questi problemi e aggiunge funzionalità impossibili con la carta.

• Ricerca istantanea: trova qualsiasi riparazione per cliente, data, dispositivo, stato
• Storico completo: tutto lo storico del cliente a portata di click
• Foto allegate: documenta le condizioni del dispositivo con immagini
• Tracciabilità: ogni modifica è registrata con data e operatore
• Firma digitale: il cliente può firmare direttamente sul tablet
• Notifiche automatiche: il cliente riceve aggiornamenti senza telefonate

Come Funzionano in SuperHornet

In SuperHornet la scheda di lavorazione è il cuore del sistema. Quando un cliente porta un dispositivo, crei una nuova scheda in pochi secondi.

Inserisci o selezioni il cliente dall'anagrafica, registri il dispositivo con foto e condizioni, descrivi il problema segnalato. Il cliente può firmare direttamente sullo schermo del tablet o computer.

Da quel momento, ogni passaggio è tracciato: diagnosi, preventivo, approvazione cliente, ordinazione ricambi, riparazione, test, pronto per ritiro, consegnato. Tutto in tempo reale.

Foto Prima e Dopo

Le foto sono fondamentali per evitare contestazioni. SuperHornet permette di allegare foto alla scheda di lavorazione: lo stato del dispositivo all'arrivo, i danni preesistenti, il lavoro completato.

Se un cliente contesta un graffio sul display, puoi mostrare la foto scattata alla presa in carico. Se vuole vedere il lavoro fatto, ecco le immagini prima e dopo. Trasparenza totale che costruisce fiducia.

Accesso Multi-Postazione

In un laboratorio con più tecnici, la scheda cartacea può essere consultata solo da chi ce l'ha fisicamente in mano. Con le schede digitali di SuperHornet, tutti possono vedere lo stato di tutte le riparazioni.

Il tecnico al banco vede subito quali riparazioni sono pronte per il ritiro. Chi è in laboratorio sa quali schede hanno ricambi da ordinare. Il titolare può monitorare l'andamento da qualsiasi luogo.

Report e Statistiche

Le schede digitali generano dati preziosi per analizzare l'attività del laboratorio. Quante riparazioni completi al mese? Qual è il tempo medio di riparazione? Quali tipi di guasto sono più frequenti?

SuperHornet trasforma questi dati in report visuali che ti aiutano a prendere decisioni: assumere un tecnico in più, specializzarti su certi dispositivi, ottimizzare i processi.

Addio carta, benvenuta efficienza. Prova SuperHornet gratuitamente e rivoluziona la gestione del tuo laboratorio.